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用户至上 || 向最后一公里学习!

2020-11-12 54次浏览 分类:公司新闻


日前,中沃门业郑州基地组织业务人员到驻马店平舆县运营中心学习,与该运营中心总经理谢法刚交流经验,使一行人深受感染。以下是中沃门业洛阳运营中心鲍伟峰的学习感受。
我叫鲍伟峰,是一名退伍军人,享受到了中沃退伍军人创业基金的红利。之前也曾自主创业,但自加入中沃才觉得找到了组织、找对了方向。安装服务作为防火门行业服务用户的最后一公里,是重中之重。今日学习驻马店平舆运营中心安装服务队的先进工作经验,收获颇深:一是谢总的中沃情怀让我感动。二是谢总对工作的敬畏之心、对工作的务实专攻精神让我感动。三是谢总骨子里对工作的热爱让我感动。
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军旅创客、洛阳运营中心总经理鲍伟峰

怀揣梦想 加入中沃
先相信 后选择

谢总加入中沃的时候,本身对中沃了解的也不是太多,是中沃的企业文化深深吸引着谢总加入了中沃的大家庭。加入中沃后也并不考虑能挣多少钱?能有什么样的发展空间?而是毫不犹豫地坚持干下去。
在车间工作的时候,谢总专攻技术研发和防火材料升级。工作调整到驻马店平舆县做销售业务的时候,深挖当地市场。做业务始终把中沃文化作为第一推介点,安装落地始终用客户心态去提高核心竞争力。“你的安装落地服务好了,就是对你的品牌最好的销售。”这句话就是谢总成功的法宝之一。业绩不在于市场大小,而在于你的服务落地有多强。 

对工作的敬畏之心

谢总在服务碧桂园项目落地的过程中,面对碧桂园项目部严格的工作配合要求,谢总不是抱怨,而是在实际中去梳理寻找我们工作流程中,针对不同节点需要做的工作,在完成工作的过程中去总结和完善。遇到问题主动解决,这是谢总团队的发光点。
整齐划一的配件工具摆放,事无巨细的文件资料,健全的各项规章制度,都能够体现出谢总务实专攻的工作精神。 
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运营中心日常管理

对工作的无限热爱
通过谢总一个小时的经验分享,低调务实的工作态度,散发出谢总从骨子里面对工作的热爱。一个四线城市的县城,能够做出三线城市的业绩,能够把安装团队做到六十人的规模,能够把安装工作规范化、制度化、规模化,没有心中对工作的那份热爱、执着和团队意识,是不可能做到的。 
我的落地方案3步曲
1文化引领
作为一名地市运营中心总负责人,要带领自己的团队深入领会中沃企业文化的精髓,熟记中沃文化的核心点。用企业使命带团队,用中沃人才观培养团队。带领团队每月至少一次去工厂参加升旗仪式,增加团队的凝聚力。 
2完善运营中心组织架构
12月底洛阳运营中心配齐专职内勤。2021 年第一季度确定工程安装部经理,运营中心必须从安装落地服务做起。
3完善工作流程
11 月、12 月份梳理内部运作模式,从签订合同、下单、排产、生产、工期、发货、物流、安装、售后系统流程开始梳理,每个时间节点做什么工作?不同时间节点要注意什么细节?从工作流程中培养人、锻炼团队。
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